赛程提醒
按你订阅的球队与联赛生成日历文件，在系统日历里接收开赛提醒。
隐私中心
你的信息用在哪、存多久、怎么自己管理
你在云开平台注册账号、收藏球队、订阅赛程、做数据导出的时候，会留下一些记录。下面用六节把这些讲清楚：我们接触到哪些信息、它们在什么环节出现、用来做什么、保留多久、你自己能改什么，以及有问题找谁。想先了解赛程与排名数据本身的适用范围，可以看使用说明。
01信息范围
账号、设备与浏览记录，分别在什么时候产生
信息跟着使用环节走。你只是打开页面看赛程，和注册之后收藏球队，留下的记录并不一样。
- 账号信息——注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及用于登录的密码凭证。产生于注册、登录与找回账号这几个动作。
- 设备与访问信息——设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕宽度、访问时间、进入页面的来源。产生于每一次打开页面的过程，不需要登录也会产生。
- 浏览与收藏记录——看过的赛程页、收藏的球队与联赛、订阅的赛程日历。产生于你使用赛程、球队与数据这几个栏目的时候。
关于浏览记录
浏览记录保存的是页面标识与访问时间，方便你回到上一场比赛，也用于判断哪些联赛页面的访问更集中。
02使用目的
赛程提醒、收藏同步、访问统计与故障排查
这些信息被用在四件事上，都能对应到你实际会遇到的场景。
收藏与订阅同步
换设备登录之后，收藏的球队、联赛和订阅设置还在原来的位置。
访问统计
了解哪些联赛、哪些赛程节点被看得多，用来安排内容更新与赛程状态巡检的节奏。
故障排查
当某个页面打不开、数据没有按预期刷新时，靠访问日志定位问题出在哪一环。
用途范围
这些信息服务于赛程与排名本身。赛季密集期我们会在周末与杯赛周中保持每小时一次的赛程状态巡检，巡检依赖的也只是访问与同步日志。
03保存与保护
各类信息保留多久，我们采取哪些做法
不同类别的信息用途不同，保留时间也不同。
- 账号信息
- 账号存续期间保留；注销后 30 天内进入删除流程。
- 浏览与收藏记录
- 保留 12 个月，超期后只保留不含个人标识的汇总统计。
- 访问日志
- 保留 6 个月，用于访问统计与故障排查。
- 导出文件
- 在你本机生成与保存，平台侧不留副本。
保护做法上，传输过程加密；密码以加盐哈希方式保存，不保留可以还原成原文的版本；内部按最小必要范围开放权限，数据运营团队按项目分组，每位成员只看到自己负责项目的数据；权限范围定期复查。
持续执行
上面这些做法是常态执行项。出现异常情况时，我们会通过联系通道同步处理进展。
04你的选择
查看、更正、删除与注销，都在个人中心完成
- 01
查看与更正账号资料
进入个人中心的账号资料，可以修改昵称、更换绑定的手机号或邮箱。
- 02
删除浏览记录
浏览记录可以逐条删除，也可以一次清空，清空后球队与联赛的收藏不受影响。
- 03
取消收藏与订阅
在球队页、联赛页的收藏入口单独取消，或在个人中心里批量取消并停止日历提醒。
- 04
管理访问统计
对访问统计类 Cookie 有顾虑时，可以在浏览器设置中限制或清除，赛程与排名的查看不受影响。
- 05
注销账号
个人中心提供注销入口。注销后账号信息进入删除流程，收藏与订阅记录一并清除。
注销之后
已经导出到本机的文件不随账号注销自动消失，需要你在自己的设备上处理。
05导出文件
导出文件在你的设备上生成，不经过上传
平板端全站导出在个人中心里。赛程、排名与球队数据可以导出为 XLSX 表格或 PNG 图片，单次上限 200 行，整季排名表可以一次导出。文件在你使用的设备上生成，不上传到服务器。
如果导出内容里包含订阅记录或带有你个人标识的条目，保存位置和分享范围由你自己决定。导出完成后建议检查一次文件内容，用毕在本机删除。操作步骤可以看支持中心的导出说明。
06联系我们
隐私问题走客服邮箱与联系通道
工作日 9:00 到 18:00 之间，客服邮箱与客服电话都接收隐私相关问题。赛程与数据类问题优先处理，隐私问题在同一个时段跟进。
客服电话
400-1120-8369
涉及账号注销、记录删除或数据更正时，在邮件里说明你登录用的手机号或邮箱，以及想处理的具体项目，处理会更快。其他合作与反馈事项可以走联系通道。